• 1
  • 2
战略解码
      战略绩效
组织管理
      组织基础管理
      组织变革管理
流程管理
      流程优化
人力资源
      人力资源战略
      组织与岗位
      招聘与培训发展
绩效管理
      绩效体系设计
      绩效管理实施
薪酬管理
      薪酬管理
      薪酬体系设计
股权激励
      长效激励机制
      员工持股计划
胜任力
      胜任素质模型
人员测评
      人员测评
企业文化
      CIS系统设计
      企业文化提炼
 
管理实践   当前位置:首页 >>管理实践
绩效考核咨询—KSF与KPI指标设定
  作者:朴景信越人力资源研究中心

关键成功要素(KSF)法,属于内部导向方法,也称为基于企业愿景与战略的成功关键设计法。作为一种自上而下的KPI设计方法,KSF在现在中国的中小企业被广泛采用。

KSF法分解与设定KPI详解

1、KSF方法的作用

KSF的方法在中国广大中小企业是使用是有变形的,因为很多中小企业并没有所谓企业愿景和战略。在实操过程中,企业和人力资源部往往将年度业绩指标代替了企业愿景和战略,形成了缩减版的KSF方法。

基于KSF方法的原理,我们先作对企业愿景和战略分解进行了解:

具体来说,用关键成功要素(KSF)与关键绩效指标(KPI)导引并监控是否正在完成目标,使用KSF与KPI,使得目标可以计量并因此可以有效控制目标的执行。关键成功要素(KSF)是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述,关键绩效指标(KPI)则是对KSF进行定量的标准工具。

2、目标-KSF-KPI是什么

用KSF与KPI,使得目标可以计量并因此可以有效控制目标的执行。关键成功要素(KSF)是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述,关键绩效指标(KPI)则是对KSF进行定量的标准工具。

3、关键因素的选择

关键成功因素可以从企业策略目标引伸而来。

正如KSF与SF的不同在于K(关键),KPI的重点也是K。以业绩方面的KPI为例,选择关键业绩指标必须配合业务的关键成功因素。

4、成功关键分析法选择KPI

就具体的方法来说,常用的提取考核项目和内容(KPI等)的方法是通过鱼骨图进行KPI分解,所以这个方法也可以叫做成功关键分析法。这个方法分为三个步骤:

第一步进行鱼骨图分析,寻找企业成功的关键要素,即确定企业KPI维度,明晰获得优秀业绩所必需的条件和要实现的目标。

第二步则是进一步分解,对模块进行解析和细化,即确定KPI要素。KPI要素为我们提供了一种“描述性”的工作要求,是对维度目标的细化。

第三步就是确定KPI,对于一个要素,可能有众多用于反映其特性的指标,但根据KPI考核方法的要求,为了便于考核人员的实际操作,我们需要对众多指标进行筛选,以最终确定KPI及其评价标准。

通过举例分析,我们对于每一个操作步骤进行详细的了解和认识,最终可以运用在实际工作中。


——专注组织绩效与人力资源管理咨询,朴景信越提供专业解决方案与建议


 
 
朴景信越上海咨询公司
 电话:021-3126-3667
 传真:021-3327-5521
 邮箱:UEMC_Service@126.com
 地址:上海市浦东新区陆家嘴环路166号未来资产大
  厦22F
 
朴景信越沈阳咨询公司
 电话:024-3105-0813
 传真:024-3327-5521
 邮箱:UEMC_Service@126.com
 地址:辽宁省沈阳市沈河区北站路59号财富中心E座
  22F
 
合作伙伴
 
网站地图上海朴景信越企业管理有限公司 版权所有 Copyright 2015 All Right Reserve   沪ICP备15051853号-1