行业案例
所属功能:组织架构设计 绩效管理体系 部门职责梳理 岗位价值评估 绩效实施
所属行业:机械制造
XGKJ集团成立于1989年3月,成立二十多年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业第15位,中国500强企业第168位,中国制造业500强第84位,是中国工程机械产品品种和系列最齐全、最具竞争力和最具影响力的大型企业集团。
“XGKJ”是行业首个“中国驰名商标”。 XGKJ集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2013年的462亿元,年实现利税35.8亿元,年出口创汇11.6亿美元,在中国工程机械行业均位居首位。
快速发展过程中组织架构与绩效管理体系已无法满足集团要求,当前的考核制度流于形式,公司内部平均主义盛行,挫伤骨干员工的积极性,同时绩效指标设计不合理,区域差异不明显,进而影响公司整体业绩。
本次咨询项目以组织架构设计、绩效管理体系设计为核心任务。
本次组织优化的核心举措构成了XGKJ重型“12345”组织优化方案
近期方案:由于目前全价值链的产品经理缺乏合适的人选,同时,业务价值链三大价值环节营销、研发、制造也需要逐步精进,以便提高核心竞争力,因此,各业务价值链分成营销、研发、制造三大环节来管理,通过流程和绩效激励打通全价值链,快速响应市场的变化。
中期方案:参照产品线与客户群来划分的产品经理管理模式对XGKJ重型的组织进行优化设计,形成产品经理-职能部门协同式事业部组织架构图(含二级部门)。
远期方案:在业务规模及能力积累到一定程度后采取事业部制组织结构。
注:
在各业务发展到合适规模后,同时总部平台能力和关键人才储备完成后,可以成立事业部对各业务进行管理;同时箱桥业务在满足公司其他事业部需求外,可以进行外部业务拓展,因此也可以进行事业部式管理。
在原有制造部基础上,成立制造中心,并整合物资供应部、质量管理部、安环设备部;同时为适应事业部式管理的需要,建设成立审计法务部。
在各事业部成立后,XGKJ重型公司其它公共平台职能基本保持不变。
回顾2000年以来XGKJ重型的发展,06年以前应该是简单的子分公司制,2007-2010年的组织整合的方向是对的,但是不应回到简单的职能型组织,而应该变革为以业务发展为导向的层级、部门分工明确的流程型组织,才能实现“集”而“专、强、大”的效果;2011-2014年采取了一定的管理举措,取得了一定的绩效,积累了一定的管理基础,但在组织架构设计、绩效管理体系建设方面仍需较大提升,业务的进一步发展,企业运营需要进一步理顺现有的组织体系,构建以业务发展为导向的层级、部门分工明确的流程型组织。
三一集团在采购、研发、营销方面的整合内容
外部环境中市场需求稳步提升,客户的要求趋向个性化、多样化,XGKJ重型需尽快建立快速反应市场需求的产品竞争力和拓展能力,实现业绩的突破和能力上的提高,进而发展成为客户问题的解决专家。目前,以产品为导向的组织设计势在必行,结合组织演变规律与XGKJ重型的发展历史,产品经理制是组织优化和提升的大方向。
朴景信越认为XGKJ需要以产品为导向的组织结构设计的理由:
本次管理咨询项目包含的主要成果:
• 目前,客户需求以产品功能和性能为主,以产品为导向能更好地了解、理解客户需求。
• 整体服务能力的提升依赖于专项技能的积累,针对同类客户专项能力较强的产品,可以围绕客户需求展开。
• 组织设计上,成立专门的基础研发部负责以成套解决方案为基础的产品和服务研究和规划,为战略推进奠定基础。
目前全价值链的产品经理缺乏合适的人选,同时,业务价值链三大价值环节营销、研发、制造也需要逐步精进,以便提高核心竞争力,因此,各业务价值链分成营销、研发、制造三大环节来管理,通过流程和绩效激励打通全价值链,快速响应市场的变化。
XGKJ重型产品经理的定位是:以市场为导向、以产品为核心的虚拟公司的首席组织者。
同时建立XGKJ各部门组织绩效指标库,明确绩效指标。
从部门绩效指标库进行指标选取时,可以结合流程、战略和指标综合测试三种方法:
• 由于此指标分解时没有进行详细的流程设计,很多流程类指标都是多部门共同承担,在流程梳理和优化后,将会根据各部门和关键岗位在不同流程中的职责不同细化设计不同的指标;
• 实际使用时,需要结合战略重点的不同和管理基础的差异,选取绩效考核指标以及设计指标权重和目标值
• 在选取后的指标投入使用前,可以进行完整的评估测试以进一步优化指标的选取结果,以评判单个指标的有效性以及整个指标体系的平衡性和一致性:
• 有效性测试包括三个步骤:
• 每个指标或一组指标必须达到每一步骤的各项标准后才能进入下一步骤,而指标体系只有通过整个测试过程才能被认为是平衡和一致的有效绩效指标 。
最终,根据各自的职责和工作特点,每个部门和岗位都将有一份绩效考核合同,业绩合同是公司对各级实施管控的有力工具。
本次管理咨询项目包含的主要成果:
组织设计方面:朴景信越通过内部访谈、资料研究等方式,为客户设计了:
• 《XGKJ事业部组织架构设计方案》
• 《XGKJ事业部部门权限划分表》
• 《XGKJ事业部岗位说明书》
• 《XGKJ管理制度及流程手册》
绩效考核方面:朴景信越通过研究标杆企业的绩效考核实施经验,结合客户实际操作办法,为客户设计了:
• 《XGKJ绩效管理体系设计方案》
• 《XGKJ年度绩效合约》
• 《XGKJ绩效考核办法》
• 《XGKJ绩效考核指标库》