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绩效管理实施   当前位置:首页 >>核心服务 >>绩效管理 >>绩效管理实施
绩效管理实施准备

虽然绩效管理的设计过程就是各级管理者共同参与的过程,但是,绩效管理毕竟是复杂的系统工程,而且,在组织的复杂程度增大的情况下,比如集团化、组织层级繁多、地域分布广泛的企业,这种管理和实施的复杂性随之放大,客户会非常担心绩效管理方案无法顺利落地实施,也担心无法独立处理落地实施中的各种疑难问题,因此,咨询公司在绩效建设和实施中的角色和作用就非常重要,在绩效建设的有效计划、系统优化、培训和辅导是决定绩效项目成功与否的一个关键因素。

 
绩效管理实施准备
绩效实施辅导
绩效考核结果运用
绩效管理实施服务
 

绩效管理实施准备

绩效管理方案如何落地实施?实施前要做好以下几个方面的准备工作:

1.取得高层管理人员的支持

绩效管理是企业管理的一个重要改革措施,仅凭人力资源部门不足以推动整个企业的绩效管理的实施,因此取得高层管理人员的认同和支持显得特别重要。

首先要与高层管理人员探讨绩效管理的理论、方法、意义和作用,说服高层管理人员。高层管理人员要通过各种方式(如开会、演讲等)在各种场合下向企业员工传达绩效管理的紧迫性和重要性,在企业中营造一个实施绩效管理的良好氛围。

其次绩效管理的实施在人力、物力和财力上都需要企业做出相应的投入,只有企业高层管理人员加大这方面的资源投入,扩大相关的预算,才能在资源上提供有力的保障。

第三,由于绩效管理与公司的战略和价值观紧密联系,因此在绩效管理理念的制定和评估指标的设计方面,都需要高层管理人员的参与,进行决策。而后在高层管理人员的主持下,推动绩效管理体系的过程中,高层管理人员应该身体力行,使绩效管理的每个环节都落到实处,收到效果。

2.制定完善的实施计划

在取得高层管理人员的认同和支持之后,人力资源管理部门认真制定企业的绩效管理实施方案,包括绩效管理的政策方针,实施流程,角色分配,管理责任等。

3.广泛的宣传

任何一种新的管理手段的实施都离不开广泛的宣传贯彻,可以通过公司的内刊、宣传栏、局域网等媒介手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行宣传,制造声势。培养经理、员工对绩效管理的感性认识,树立企业的绩效观。这为以后的绩效管理的实践打下坚实的群众基础,实施起来的阻力会小一些。

4.培训直线经理

好的管理手段要由高素质的管理人员来组织实施,因此对管理人员的培训必不可少。要让管理人员深刻掌握绩效管理的理念,改变旧有的管理观念,掌握绩效管理的流程、方法和技巧,使得每个管理人员都喜欢绩效管理,都掌握绩效管理,都会运用绩效管理,都愿意使用绩效管理的手段管理自己的部门和下属。

5.出台企业绩效政策

绩效管理的推行必须由政策保证,因此,在上述工作的基础上,出台必要的政策措施非常必要。在政策里,可以规定高层管理人员、人力资源经理、直线经理和员工各自的绩效责任,规定绩效管理的方法和流程,规定绩效评估的方法,规定绩效管理结果的运用等。企业可以依据自己的实际情况具体对待。

6.做好职务分析

在开始推行企业的绩效管理之前还有一个必不可少的工作就是职务分析,制定职务说明书。许多的企业里,这项工作是一个空白,至多只有一个泛泛的岗位描述。

职务分析是绩效管理的重要基础,只有通过职务分析,确定了职位的工作职责以及它所提供的重要工作产出,并据此制定对这个职位进行评估的关键绩效指标,才能按照这些关键绩效指标确定对该职位任职者进行评估的绩效标准。此外,采取什么样的方式进行绩效评估是进行绩效管理准备工作时所需要解决的一个重要问题,由谁进行评估、评估的周期是多长、绩效信息如何收集等问题,都与职位的类型密切相关。

因此,绩效管理的许多信息和数据都是从员工的职务说明书得来的,所以,实施绩效管理必须首先制定职务说明书,必须针对每个员工的工作进行认真细致的分析。

 

朴景信越可协作提供专业支持

考核指标要怎样定

  • 参考意见:以被考核人的直接上级意见为主,人事部起协调和顾问作用,在旁边把关。

考核分数应该由谁来评分

  • 参考意见:如果是定量指标,由指标信息的提供者了,具体分数的计算,由部门经理或人力资源均可。

绩效考核结果如何体现

  • 参考意见:考核的直接结果就是分数,每个考核周期,比如每月,每个人,都会有当期的考核分数,另外,还会有该分数如何来的,一些支撑的信息,通过表格表单体现,比如销售报表,客户投诉次数统计等。

绩效考核如何落地

  • 参考意见:落地有两点很重要,1是考核指标信息的收集;2是考核结果的运用。

针对于管理人员和行政人员考核指标如何相对合理

  • 参考意见:管理,行政人员的指标设计,看他所处的层级,中高层的,可以设计一些公司层面的财务、运营指标进行考核,基层的以他们本身的工作内容为主提炼指标,比如有没有内部投诉、有没有出现延误、错误、浪费等,每个岗位都能提炼出考核指标的。

应从哪方面进行相关准备?

  • 参考意见:绩效的准备,首先是大家的心态准备好,解除大家的抗拒和害怕心理,告诉大家做绩效对公司、对个人的意义所在,其他的准备很多,比如原始信息的收集、职责流程的明确,薪酬的接口等。

如何把这种负向的激励变成正向的激励?

真正实现绩效管理的目的和预期的改善工作质量的效果?

  • 参考意见:两种方法

  1、设计加分项,得分高者奖金超过奖金基数;

  2、成绩优异者和调薪、晋升挂钩,而不仅仅发放奖金;

绩效考核小组应该由哪些部门组成比较合适?

  • 参考意见:建议是高层带队,人力资源部协调,各个部门经理都是绩效考核小组成员,另外,一些关键的部门负责人设置为副队长,明确责任,加大他们的参与力度。 

如何利用绩效考核提高员工的积极性?

  • 参考意见:高层重视、考核结果有奖金、鲜花、升职正激励、有降薪、淘汰负激励、外加公司辅导、能力提升。

 
 
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